Kahjukäsitlus

ABIVALMIS TEENINDUS

Kindlustusandja tööd saab tõeliselt hinnata kahjujuhtumi korral. Meie kohustus on aidata kliente ootamatutes ja keerulistes olukordades. Kiire ning tihe koostöö võimaldab kahjusid lahendada võimalikult tõhusalt.

ÖÖPÄEVARINGNE ABITELEFON

Probleemid tekivad sageli ebasobival hetkel ning nõuavad kliendilt ja kindlustusandjalt viivitamatut tegutsemist. Oleme kättesaadavad 24 tundi ööpäevas, 365 päeva aastas abitelefonil (+371) 277 14 777 / (+370) 614 40 333.

Meie töötajatel on igal ajal juurdepääs toimikutele ja e-kirjadele. Kliendid saavad abile loota siis, kui seda vajavad. Osaleme kahjujuhtumi algusest peale ega tee järeldusi üksnes dokumentide põhjal.

EKSPERTIDE VÕRGUSTIK

Oleme aastate jooksul loonud ülemaailmse ülevaatajate ja teiste spetsialistide võrgustiku. Teeme igapäevaselt koostööd Cesami ja Lloyd’si võrgustike ekspertidega ning kaasame kohalikke spetsialiste vastavalt juhtumi liigile. Meie eksperdid on kohal selleks, et aidata, mitte hukka mõista.

ÕIGUSABI

Aitame kliente kahjunõuetega seotud õigusküsimustes. Vastutusnõuete puhul kaitseme põhjendamatute nõuete eest ning pakume õigusabi kohtus või vahekohtus. Toetame kliente ka siis, kui kahjusumma jääb alla poliisi omavastutuse.

RISKIJUHTIMINE

Kogemused võimaldavad lisaks kahjukäsitlusele pakkuda riskijuhtimist ja kahjude ennetamist. Maailma laevastiku andmebaasid aitavad hinnata laeva kvaliteeti ning operaatori kahjuajalugu. Saame üle vaadata kliendilepingute vastutustingimused ja korraldada riskihindamisi ladudes või terminalides, mida klient kavatseb oma veostele kasutada.