Žalų administravimas

PASLAUGUS APTARNAVIMAS

Tikrasis draudiko darbo įvertinimas prasideda įvykus žalai. Mūsų pareiga – padėti klientams netikėtose ir sudėtingose situacijose. Greitas ir glaudus bendradarbiavimas leidžia žalas sureguliuoti kuo veiksmingiau.

PAGALBOS TELEFONAS VISĄ PARĄ

Problemos dažnai kyla nepatogiu metu ir reikalauja neatidėliotinų kliento bei draudiko veiksmų. Esame pasiekiami 24 valandas per parą, 365 dienas per metus pagalbos telefonu (+371) 277 14 777 / (+370) 614 40 333.

Darbuotojai bet kada gali pasiekti bylas ir el. laiškus. Klientai gali tikėtis pagalbos, kai jos reikia. Įsitraukiame nuo pat žalos pradžios ir išvadų nedarome vien iš dokumentų.

EKSPERTŲ TINKLAS

Per daugelį metų sukūrėme inspektorių ir kitų profesionalų tinklą visame pasaulyje. Kasdien bendradarbiaujame su Cesam ir Lloyd’s tinklų ekspertais, taip pat pasitelkiame vietinius specialistus pagal įvykio pobūdį. Mūsų ekspertų tikslas – padėti, o ne teisti.

TEISINĖ PAGALBA

Padedame klientams spręsti su žalos bylomis susijusius teisinius klausimus. Atsakomybės bylose giname nuo nepagrįstų reikalavimų ir teikiame teisinę pagalbą teisme ar arbitraže. Padedame ir tada, kai žalos suma mažesnė už poliso išskaitą.

RIZIKOS VALDYMAS

Sukaupta patirtis leidžia ne tik administruoti žalas, bet ir siūlyti rizikos valdymą bei nuostolių prevenciją. Pasaulio laivyno duomenų bazės padeda įvertinti konkretaus laivo kokybę ir operatoriaus žalų istoriją. Galime peržiūrėti klientų sutarčių atsakomybės nuostatas ir organizuoti rizikos patikras sandėliuose ar terminaluose, kuriuose planuojama laikyti krovinius.